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Innovación
Para quienes trabajan en el área de tecnología, existen términos que, para el resto de las personas, resultan confusos, difíciles de explicar y muy tediosos. Uno de esos términos es “la nube”, que para muchos es algo desconocido e incluso, motivo de mucha confusión. Pero, en términos más amigables, ¿Qué es la nube? La nube vendría a ser un área de almacenamiento dentro del Internet, pero en lugar de cajas, se puede almacenar software o información y tener acceso a ellos desde cualquier lugar donde haya conexión a Internet. Anteriormente, solo se podía tener acceso a información almacenada de manera local o en un solo lugar, por esta razón, la nube, viene a ser tan importante hoy en día y tan común entre los que trabajan con tecnología. Existen otros términos relacionados con la nube, pero por ahora, solo nos referiremos a uno: CRM. ¿Qué es CRM? CRM em inglés es Customer Relationship Management que en español sería Gestión de Relaciones con Clientes. Un sistema CRM le permite almacenar información sobre sus clientes para que sea más sencillo que sus empleados comercialicen, vendan o den servicio a clientes. ¿Difícil de entender? Probablemente hoy en día términos como “La Nube” o “CRM” sean complicados de digerir, pero en cuestión de poco tiempo serán tan comunes como “software”, “hardware” o incluso “internet” Por lo que, si eres de los que trabaja en el área de la tecnología, es cuestión solo de paciencia y darle tiempo al tiempo para que, en un futuro, no tengas que dar engorrosas explicaciones en las reuniones con tus amigos o en las fiestas familiares.
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